1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Sonore Time, propriétaire du site www.cielwatch.ma, et tout client effectuant un achat sur notre site. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de montres authentiques. En validant sa commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve l’intégralité des présentes CGV.

2. Produits

Les montres proposées à la vente sont décrites et présentées avec la plus grande précision. Toutefois, des variations minimes peuvent exister entre le produit et son image. En cas de doute, le client est invité à contacter notre service clientèle pour obtenir plus d’informations.

3. Prix

Les prix des montres sont indiqués en dirhams marocains (MAD) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et seront ajoutés lors de la validation de la commande. Ciel Watch se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Pour passer une commande, le client doit suivre les étapes suivantes :

• Sélectionner les produits et les ajouter au panier.
• Valider le contenu du panier.
• Remplir les informations personnelles nécessaires à la livraison.
• Choisir un mode de paiement et valider la commande.

Toute commande validée vaut acceptation des présentes CGV et constitue une offre d’achat irrévocable. La propriété des produits vendues reste la propriété de Sonore Time jusqu’au paiement intégral du prix par le client, conformément à l’article 453 du Dahir des Obligations et des Contrats (DOC). En cas de non-paiement, Sonore Time se réserve le droit d’annuler la vente et de réclamer le produit. 

5. Paiement

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou via un service de paiement sécurisé. La commande sera traitée uniquement après confirmation du paiement. En cas de refus par l’organisme bancaire, la commande sera automatiquement annulée.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de la destination, mais Ciel Watch s’engage à faire parvenir la commande dans un délai maximum de 5 jours ouvrables après validation. Les frais de livraison sont à la charge du client et varient selon la localisation. En cas de force majeure, Sonore Time ne pourra être tenu responsable des retards de livraison. 

7. Garantie

Toutes les montres vendues sur www.cielwatch.ma bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de problème constaté avec la montre, le client doit nous contacter pour organiser un échange ou un crédit en magasin.

8. Responsabilité

Ciel Watch ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits commandés. La responsabilité de Ciel Watch ne pourra être engagée en cas de retard ou de non-exécution de la commande pour cause de force majeure.

9. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires pour assurer la livraison et la gestion de la relation client. Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des données personnelles, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises à la législation marocaine. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, de règlement à l’amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Tétouan, lieu du siège social de Sonore Time.